Informatique · Infogérance
Infogérance informatique pour TPE, PME et collectivités
Vos utilisateurs ont besoin d'assistance sur leur poste de travail. Vos pannes ralentissent vos équipes. Vos sauvegardes ne sont jamais testées. Et vous n'avez personne en interne pour surveiller votre système d'information en continu. C'est exactement ce que notre infogérance prend en charge.
Définition
L'infogérance informatique, concrètement
L'infogérance, c'est confier la gestion de votre informatique à un prestataire externe spécialisé. Serveurs, parc informatique, réseau, messagerie, sécurité, sauvegardes, support aux utilisateurs : vous déléguez tout ou partie de votre système d'information, selon ce que vous décidez.
La différence avec un simple dépannage tient en un mot : l'anticipation. Un dépanneur intervient quand la panne est là. Nous surveillons votre infrastructure en continu pour traiter le problème avant qu'il n'arrête votre activité. Et nous nous y engageons par contrat, avec des délais garantis (SLA).
Selon votre structure, cette infogérance prend quatre formes, que nous combinons librement : la gestion complète de votre informatique (offre clé en main), l'infogérance partielle en renfort de vos équipes, l'infogérance cloud pour vos environnements hébergés et la virtualisation. Nous prenons également en charge vos logiciels et applications métiers, en étant le point de contact et le relai avec vos prestataires. Nous nous assurons de suivre la résolution des problèmes.
Équipée d'outils de monitoring, notre équipe de maintenance est prévenue des défaillances de vos systèmes d'information en temps réel. Ce qui nous permet une intervention rapide et immédiate.
Près de trois entreprises françaises sur quatre n'ont aucun salarié dédié à l'informatique. Pour elles, un prestataire d'infogérance remplace une équipe IT complète : sans le coût d'un recrutement, et avec une facture mensuelle fixe.
Nos services d'infogérance
Une prise en charge complète ou modulaire
Partielle ou totale, l'infogérance AramisGroup s'adapte à votre structure, vos équipes et votre budget.
Infogérance complète
Nous prenons en charge l'intégralité de votre parc informatique, de vos serveurs et des utilisateurs, garantissant une performance optimale et la sérénité de vos équipes.
Infogérance partielle
Nos équipes interviennent en renfort selon vos directives sur les périmètres que nous définissons ensemble. Un appui flexible pour renforcer votre DSI ou vos équipes internes.
Support utilisateurs (helpdesk)
Une hotline réactive, une assistance à distance et des interventions rapides qui assurent une continuité de service sans interruption pour vos collaborateurs.
Supervision proactive & maintenance préventive
Surveillance de vos infrastructures pour anticiper les incidents et éviter les pannes avant qu'elles n'impactent votre activité.
Mises à jour et gestion des droits
Protection renforcée de vos données et conformité assurée face aux évolutions technologiques et réglementaires constantes.
Reporting & pilotage mensuel
Rapport détaillé des interventions, état de santé de votre système d'information et recommandations d'optimisation chaque mois.
L'intérêt pour vous
Pourquoi externaliser votre informatique
Recruter un responsable informatique coûte entre 45 000 et 65 000 € brut par an. Encore faut-il le trouver, le former à votre environnement, et gérer ses absences. L'infogérance vous donne accès à une équipe entière — support technique, cybersécurité, cloud — pour une fraction de ce montant.
- Un budget maîtrisé : un forfait mensuel fixe, sans dépense imprévue.
- Vos équipes libérées : elles travaillent, elles ne perdent plus de temps sur les pannes informatiques.
- Une vraie sécurité informatique : accès à des experts en cybersécurité impossibles à recruter en interne.
- Une informatique qui suit votre croissance : nouveaux postes, nouveaux sites, nouveaux utilisateurs intégrés sans friction.
- La continuité garantie : supervision 24/7, sauvegardes testées, plan de reprise en cas d'incident.
En chiffres
AramisGroup en quelques lignes
Contrat d'infogérance entreprise
Comment se déroule un contrat d'infogérance
Aucune rupture pour vos équipes. Nous reprenons votre système d'information de façon structurée, étape par étape.
Audit informatique de votre infrastructure existante et de vos failles de sécurité
Analyse de l'existant et de vos besoins réels
Définition du périmètre exact que nous prenons en charge
Désignation de votre technicien dédié
Onboarding : déploiement de la supervision, sécurisation initiale, transition sans coupure
Exploitation quotidienne : support, monitoring, reporting et conseil
Proximité
Un prestataire d'infogérance proche de vous
AramisGroup intervient sur deux territoires, avec la même exigence de réactivité. Quand un déplacement s'impose, nos techniciens sont sur site dans la journée — pas le lendemain.
Île-de-France
Siège — Essonne & région parisienne
Notre siège pilote l'infogérance en Île-de-France : Essonne, Seine-et-Marne et région parisienne. Depuis 2001, nous accompagnons les TPE, PME, professions libérales et collectivités dans la gestion de leur informatique.
Infogérance informatique en Île-de-FrancePACA
Agence — Marseille & région PACA
Notre agence couvre l'infogérance en PACA depuis Marseille. Depuis 2001, nous accompagnons les TPE, PME, professions libérales et collectivités de cette région dans la gestion de leur informatique.
Infogérance informatique en PACATarifs
Combien coûte l'infogérance informatique
Le prix dépend de la taille de votre parc informatique, du périmètre externalisé et du niveau de service. Trois modèles de facturation existent :
Au poste / par utilisateur
Un forfait mensuel fixe par poste géré. Le plus courant en PME, et le plus lisible — vous savez ce que vous payez.
Au ticket / carnet d'heures
Vous payez à l'intervention. Adapté aux structures qui sollicitent peu de support.
Au forfait global
Un montant mensuel couvrant l'intégralité du périmètre défini au contrat.
Nous privilégions le forfait par utilisateur, pour sa transparence. Le montant exact dépend de votre situation : c'est tout l'objet de l'audit informatique gratuit, qui débouche sur un devis calibré sur votre structure et votre budget.
Questions fréquentes
Vos questions sur l'infogérance
La maintenance informatique est réactive : on intervient quand quelque chose casse. L'infogérance est proactive : on surveille en continu pour éviter que ça casse, avec un engagement contractuel sur les délais. L'infogérance englobe la maintenance et va beaucoup plus loin.
Oui, et c'est même là qu'elle a le plus de valeur. Une TPE sans informaticien accède d'un coup à une supervision proactive et à des compétences en cybersécurité qu'elle ne pourrait jamais recruter seule.
Oui : c'est l'infogérance partielle. Vous définissez ce que vous nous confiez, vous gardez le reste. Idéal pour soulager une équipe interne déjà en place.
Oui. La sécurité des données sensibles et la conformité RGPD font partie intégrante de notre infogérance : pare-feu, antivirus, gestion des accès, sauvegardes externalisées et plan de reprise d'activité. Le périmètre de responsabilité est défini en amont. Vous restez maîtres de vos données.
Passons à l'action
Votre informatique entre de bonnes mains
Audit de votre infrastructure offert. À l'issue, un contrat d'infogérance de 36 mois calibré sur votre structure et votre budget.